お客様からのお問い合わせについてQ&A形式にまとめました

具体的にはどのような工事になるのですか?
はい、屋根の塗り替え葺き替え補修などお客様のご要望に応じた理想なお住いにリフォームします。弊社はお客様の欲しいものを提供する・お客様の困っていることを解決するなどお客様のニーズに応える事が企業ミッションになっております。お客様のニーズがあれば何でもやる会社という位置づけになります。
住みながらでも工事できますか?
はい、一戸建てでもマンションでも住みながらで大丈夫です。一概に改築などでも部屋事にリフォームを行うので内装やフローリングなどの張り替えなどでしたら住みながらでも大丈夫です。水回りのなどの場合は数日間使えなくなるのでそこは考慮して打ち合わせを行い作業を行います。
瓦の屋根じゃないけど見てもらえますか?
御安心下さい。最近は瓦屋根の家が減ってカラーベストや板金屋根が増えていますが、私たちはあらゆる屋根の補修、雨漏り修理、新設まで対応しています。屋根の職人として一番よい方法を考えてしっかりと屋根の状態をお知らせします。弊社では現状の調査からお客様にご要望に応じたリフォームを提案させていただき、カタログで選んで頂くなどご満足いくリフォームをご提供致します。
部分補修でもお願いできますか?
はい、小さな補修工事でも承ります。小さなことからお客様との信頼関係やアフターサービスをしっかり行い安心して仕事を任せても大丈夫だと思われる関係をモットーにしてますのでどんな事でもお任せ下さい。
リフォームの工事は何日くらいかかるの?
工事にかかる日数はリフォーム内容や建物の状況によって違ってくる為、一概には言えませんが、あえて目安をあげるとすると以下の通りです。
屋根工事・・・1日~5日くらい
すがもり・雨漏り工事・・・1日~3日くらい
外壁工事・・・10日~14日くらい    
だいたいの目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替は必要ですか?
外壁・屋根・住宅設備機器・内装等また使用材料によっても異なります。 以下、大まかな目安をお答えします。
外壁(窯業サイディング・モルタル・ALC板)・・・7年~8年くらいで塗膜(防水性)が薄くなってきます。又、つなぎ目のコーキングなどが亀裂・劣化している場合もあります。現在、当社でおすすめしている当社独自の工法・技術により、ガルバリウム金属サイディングは、 メンテナンスも不要で断熱性・耐久性・耐凍性などに富んでおります。
屋根・・・10年~15年ごとに塗装。
※材料により異なります。すがもりなどの症状が出ている場合は葺替。
近隣に対する騒音や解体音が気になるのですが?
ご近隣への配慮はもちろんしなければなりません。当社でもご近隣へのご挨拶を、工事前・工事中・工事後にしますので御安心下さい。解体の際に出る音は作業内容に応じて差が生じることがあるので防音対策など養生をしっかりして近所の方々にご迷惑かけないようにします。
工事中のほこりやゴミはどうなるのですか?
ほこりのかかるところには養生をします。ゴミや廃材は1~2日に1回、当社のほうで引き取りに行きます。大切な家具や細かなインテリアにはしっかりと養生を行います。まず養生・準備をしっかりしなければ、良い仕事は出来ません。
工事は何時から何時までありますか?
大体朝9時から夕方6時ぐらいです。実際にお客様のところに伺う時間は9時30分くらいが朝の目安になります。日曜日は休みですが、土曜日・祝日は現場に出ることが多くあります。
工事中の生活はどうすればいいの?
リフォームの規模やどのスペースをリフォームするかによって違うので打ち合わせでお客様が安心してリフォームを行います。それに応じてお客様にもご協力を頂くこともあります。お客様にできるだけストレスがたまりにくく工事期間中でも少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮していきます。
アフターメンテナンスは?
はい、しっかりと対応いたします!
「工事が終わってからが本当のお付き合い」と考えていますので、アフターメンテナンスを定期的におこなうことで雨漏り修理や補修した箇所を長持ちさせ安心して住んで頂けると私たちは思っています。 施工後1年以内に何かあることはありませんが、高くて見えにくい屋根は知らないうちに傷んでいる事がよくありますので注意深く点検します。
支払いはどのようにすればいいですか?
集金かお振り込み、どちらかを選んでいただきます!
集金の場合は日時を指定していただいて、約束のお時間に訪問いたします。
お振り込みは弊社指定口座をお知らせいたします。
どのような工事でも着手金はいただいておりませんので完工後のお支払いとなります。

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